Arobase Services

Contrats de Prestations de Services et Exploitation Site

Contrats de Prestations de Services
 
Ils vous permettent de disposer des compétences des intervenants missionnés par Arobase Services en mode planifié afin de satisfaire l'intégralité de vos besoins en travaux informatiques.
 
Les interventions sont réalisées suivant un profil de technicien défini et s'inscrivent dans une obligation de moyen et/ou de résultat par rapport à la nature des demandes.
 
Le coût des prestations est dégressif suivant le type de contrat retenu et intègre l'assistance de vos utilisateurs.



Prestations Hors Contrat au coup par coup
 
* Installation de matériels & logiciels.
* Entretien de vos matériels.
* Prêts de matériels
* Inventaire de vos matériels & logiciels
* Intervention sur site pour tous types de problèmes sur vos matériels & logiciels en environnement poste de travail ou serveur
 

Réparations Forfaitaires en atelier (Pièces et Main d'Œuvre comprise)

* Imprimantes & Périphériques
* Postes de travail & Serveurs

Exploitation Site

Intervention sur site en mode planifié selon une fréquence pré-définie ou à votre demande afin de réaliser les tâches que vous souhaitez nous confier.


* Sur simple demande de votre part, nos techniciens de proximité
interviennent sur votre site en respectant les contraintes liées
à votre organisation et la mission qui leur est confiée.

* Ces interventions peuvent être planifiées en journée complète
ou en demi-journée pour tout type de profil de technicien.

* Ces techniciens restent vos interlocuteurs privilégiés et
assurent votre assistance téléphonique en cas de problèmes.